海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境電商中，海外倉是指國內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運輸?shù)男问竭\往目標市場國家，在當?shù)亟}庫、儲存商品，然后再根據(jù)當?shù)氐匿N售訂單，及時從當?shù)貍}庫直接進行分揀、包裝和配送的一站式庫存管理服務。

興起原因

主要是為了解決跨境的種種困境，如配送時間長，包裹無法全程追蹤，清關障礙，破損甚至丟包等，提高客戶的購物體驗。

分類

1、自營海外倉

自營海外倉模式是指由出口跨境電商企業(yè)建設并運營的海外倉庫，僅為本企業(yè)銷售的商品提供倉儲、配送等物流服務的物流模式，也就是整個跨境電商物流體系是由出口跨境電商企業(yè)自身控制的。

2、第三方公共服務海外倉

第三方公共服務海外倉是指由第三方物流企業(yè)建設并運營的海外倉庫，并且可以為眾多的出口跨境電商企業(yè)提供清關，入庫質(zhì)檢，接收訂單，訂單分揀，多渠道發(fā)貨，后續(xù)運輸?shù)任锪鞣盏奈锪髂Ｊ?，也就是整個跨境電商物流體系是由第三方物流企業(yè)控制的。

海外倉常見業(yè)務

1、一件代發(fā)：賣家從國內(nèi)將批量備貨產(chǎn)品寄到國外海外倉，之后由海外倉工作人員清點上架，當有買家下單時，賣家只需在海外倉系統(tǒng)中下達發(fā)貨指令即可，倉庫人員會根據(jù)指令在國外當?shù)貙崿F(xiàn)本地派送。

2、換標，若賣家賬戶出現(xiàn)問題或是標簽貼錯等情況發(fā)生時，需要將商品發(fā)到海外倉更換標簽重新售賣。

3、中轉(zhuǎn)，最常見的情況是將FBA和第三方海外倉結(jié)合起來使用，先囤貨在海外倉，定期或不定期中轉(zhuǎn)發(fā)往（補貨）FBA，一邊從FBA發(fā)貨，一邊從海外倉發(fā)貨；

4、處理退換貨等增值服務；

5、分銷，借助海外倉在當?shù)氐膬?yōu)勢，便利的地宣傳及銷售產(chǎn)品。

海外倉發(fā)貨操作流程

主要包括頭程運輸-倉儲管理-本地配送：

海外倉的優(yōu)點

1、降低物流成本

從海外倉發(fā)貨，特別是在當?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠遠低于從中國境內(nèi)發(fā)貨，例如在中國發(fā)DHL到美國，一公斤貨物要124RMB，在美國發(fā)貨只需$5.05 。

2、加快物流時效

從海外倉發(fā)貨，可以節(jié)省報關清關所用的時間，并且按照賣家平時的發(fā)貨方式（DHL5-7天，F(xiàn)edEx7-10天，ups10天以上）若是在當?shù)匕l(fā)貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運輸時間，加快了物流的時效性。

3、提高產(chǎn)品曝光率

如果平臺或者店鋪，在海外有自己的倉庫，那么當?shù)氐目蛻粼谶x擇購物時，一般會優(yōu)先選擇當?shù)匕l(fā)貨，因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間，海外倉的優(yōu)勢，也能夠讓賣家擁有自己特有的優(yōu)勢，從而提高產(chǎn)品的曝光率，提升店鋪的銷量。

4、提升客戶滿意度

因為并不是所有收到的產(chǎn)品，都能讓客戶滿意，這中間可能會出現(xiàn)，貨物破損、短裝、發(fā)錯貨物等情況，這時客戶可能會要求，退貨、換貨、重發(fā)等情況，這些情況在海外倉內(nèi)便可調(diào)整，大大節(jié)省了物流的時效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節(jié)省運輸成本，減少損失。

5、有利于開拓市場

因為海外倉更能得到國外買家的認可，從另外一方面，如果賣家注意口碑營銷，自己的商品在當?shù)夭粌H能夠獲得買家的認可，也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場，擴大產(chǎn)品銷售領域與銷售范圍。

海外倉面臨的風險

1、政策法規(guī)風險：包括產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)風險與稅務風險；

2、經(jīng)營風險：易受到前期投入多、盈利周期長的困擾；

3、庫存滯銷風險：據(jù)2017年5月聯(lián)域國際數(shù)據(jù)顯示，有30%的中國跨境電商企業(yè)面臨著貨物滯銷風險；

4、清關風險。